Die Basis für alles, was wir tun

Persönliche Beziehungen

Digitale Interaktionen verbessern die Art und Weise, wie wir kommunizieren, aber persönliche Verbindungen stehen immer im Mittelpunkt unseres Handelns. Gemeinsam mit unseren Kunden bauen unsere Teams sinnvolle und wertvolle Beziehungen zu allen Zielgruppen des Gesundheitswesens auf. Deshalb gibt es nichts, was für unser Geschäft wichtiger ist, und nichts, was uns stolzer macht, als unsere Mitarbeiter.

Omnichannel Kundenbindungsmodelle

Branchenführende Omnichannel-Technologie und 17 hochmoderne Contact Centre versetzen uns in die einzigartige Lage, Kunden im Gesundheitswesen überall zu erreichen. Von Cloud-basierter Telefonie und fortschrittlicher Sprachanalyse bis hin zu maschinellem Lernen und intelligenter Chat-Technologie verbessern wir jede Nuance der Kundenbindung.

Adaptive Analytics

Unsere agilen Daten- und Analyselösungen fördern das Design, die Umsetzung und die kontinuierliche Verbesserung von Kundenbindungsmodellen.
Jede Entscheidung basiert auf Erkenntnissen und soll den Return-on-Objectives maximieren.