Unsere Services

Wir unterstützen unsere Kunden durch eine Vielfalt an Dienstleistungen, erfolgreich mit allen Zielgruppen im Gesundheitswesen in Kontakt zu treten. Über digitale, virtuelle und persönliche Kanäle hinweg liefern wir außergewöhnliche Lösungen.

Commercial

Außendienst, virtuelle und digitale Interaktionen

Außendienst

Außendienst

Sinnvoll angepasst an Ihre Ziele, Ihre Produktstrategie und Ihre Firmenkultur, ist der Außendienst eine Schlüsselkomponente des modernen Vertriebs- und Marketing-Mix. Er ergänzt andere Ressourcen, indem er enge Beziehungen zu medizinischen und pharmazeutischen Fachkräften aufbaut und aufrechterhält.

Omnichannel Engagement

Omnichannel Engagement

Intelligente Konzepte kombinieren die Ressourcen und Kommunikationskanäle effektiv, um die richtigen Kunden anzusprechen und einzubeziehen. Stellen Sie mit der optimalen Mischung aus persönlichen und digitalen Kontakten individuelle Kundenerlebnisse sicher.

Remote Sales

Remote Sales

Unsere hochmodernen Contact Centres (Medical Dialogue Centres) können Ihre Zielgruppen flexibel und ohne geografische Einschränkungen ansprechen. Diese Services sind kosteneffiziente Lösungen, um zum Beispiel den Umsatz und die Markenbekanntheit zu steigern, und können als Einzellösung oder in Kombination mit Ihrem Außendienst genutzt werden.

Primary Care

In einer komplexen und sich stetig verändernden Umgebung bauen wir schnell schlagkräftige Außendienste auf, welche die Allgemeinmediziner betreuen.

Secondary & Speciality Care Teams

Wir führen und bauen Teams auf, welche die Fachärzte im niedergelassenen und Krankenhausbereich betreuen, auch in Nischenindikationen. Diese Teams nutzen ihr breites medizinisch-wissenschaftliches Fachwissen, und arbeiten mit den Fachkreisen zusammen. Dadurch sind sie kommerziell erfolgreich und erzielen nachhaltige Behandlungserfolge.

Apothekenverkäufer

Wir unterstützen Sie dabei, die besten Apothekenverkäufer zu verpflichten, die den Sell in und Sell out beflügeln.

Key Account Managers

Unsere erfahrenen Key Account Manager arbeiten mit Ihren wichtigsten Kunden zusammen und stellen sicher, daß Sie die strategischen Ziele für Ihre Präparate und Ihr Unternehmen erreichen.

Trainingsprogramme

Unsere erstklassigen Trainingsprogramme und Workshops entwickeln Menschen dahin, ihr Bestes zu geben – für Ihren Erfolg und maximale  Leistungen. In unserer SalesAcademy legen wir großen Wert auf ziel- und praxisorientierte Aus- und Weiterbildung Ihrer und unserer Mitarbeiter.

Service Mitarbeiter im Außendienst:

Der führende Ansatz für mehr Patientenorientierung. Der Fokus der Service-Mitarbeiter liegt dabei auf Informationen und Services, die das Leben von Patienten verbessern, während sich der Außendienst auf die kommerzielle Seite konzentrieren kann.

Vakanzmanagement

Kurz- bis mittelfristige Vakanzen in Ihrer Organisation, ob vorübergehend oder dauerhaft, sind eine große Herausforderung. Wir bieten maßgeschneiderte und effektive Personallösungen, welche die Risiken und Kosten reduzieren, die mit der Einstellung von Zeitarbeitskräften verbunden sind. Wir sind seit langem in der Branche und stark vernetzt. Wir verfügen über eine umfangreiche Datenbank mit Vertriebsprofis, die es uns ermöglicht, Ihnen schnell den passenden Kandidaten zu liefern.

Direktvermittlung

Wir kommen aus der Branche! Nutzen Sie unser umfangreiches Netzwerk, um neue Mitarbeiter zu gewinnen. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, damit wir Ihre Bedürfnisse genau verstehen und Ihnen die Kandidaten vermitteln, die am besten zu Ihnen passen.

Patient Solutions

Patientenunterstützungsprogramme

Patientenunterstützungsprogramme

Individuell betreute Patienten fühlen sich sicher im Umgang mit ihrer Erkrankung und der verordneten Therapie, was messbar positive Auswirkungen auf Adhärenz und Behandlungserfolg hat.

Basierend auf patientenzentrierter Technologie umfasst unser Ashfield Engage Expertise die Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher, transparenter Programme in höchster Qualität. Länderspezifisch bis multinational, kleine Programme bis hin zu großen Projekten.

 

Schulung von Patienten

Unsere Clinical Educators, ausschließlich DGKPs, sind direkt am Patienten.

Sie betreuen jeden Einzelnen individuell, abgestimmt auf die jeweiligen Bedürfnisse: das kann ein Mix sein aus Schulungen im häuslichen Umfeld, Motivationsgespräche am Telefon oder über Video, Unterstützung durch verschiedene Reminder Services wie SMS, E-Mails und weitere.

Medical Affairs

Medical Science Liaisons & Medical Information

Medical Science Liaisons

MSLs sind eine vertrauenswürdige Quelle für unvoreingenommene, präzise, medizinisch-wissenschaftliche Erkenntnisse. Wir bieten einen agilen und umfassenden Service, von der Bereitstellung von MSL-Teams bis hin zur Umsetzung umfassender Schulungsprogramme und Materialien, die die Zusammenarbeit mit den Fachkreisen fördern.

Medical Information

Wir helfen Ihnen dabei, die regulatorischen Anforderungen zu erfüllen, indem wir Patienten und medizinischem Fachpersonal relevante und präzise Informationen zur Verfügung stellen. Alle unsere Dienstleistungen sind flexibel, skalierbar und erfüllen die Anforderungen von Pharma-, Biotech- und Medizinprodukteunternehmen aller Größenordnungen.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Wenn Sie mehr über unsere Kundenbindungsmodelle erfahren möchten, sprechen Sie uns einfach an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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